Perguntas Frequentes
Bem vindo a Open Help! Confira abaixo algumas das principais dúvidas sobre nosso sistema

Como faço para adquirir um Site na Open Help?

É bem simples basta você preencher o campo do formulário de contato ou clicar no botão comprar que um de nossos gerentes de conta irá entrar em contato com você e tirar todas as suas dúvidas, podendo assim iniciar o processo de criação de seu layout totalmente profissional e impactante.

Após meu contato como faço para enviar o que desejo em meu site?

Assim que entrarmos em contato com você, um briefing com as informações para a montagem de seu site deverá ser preenchido devendo ser enviado para nossa central de Designer´s que estarão prontos e preparados para formular os sites mais incríveis da internet.

Em quanto tempo meu Site estará disponível para que eu veja?

Em média a produção de um site demora 3 dias úteis podendo ser entregue antes do prazo, dependendo da demanda na ocasião.

Em Quanto tempo meu Site entra no Ar com minha URL?

Para a liberação da URL no Registro.br o tempo estimado é de até 72 horas, após a confirmação do pagamento do Boleto e mudança da DNS.

Qual passos devo seguir primeiro para ter meu Site?

Entre em contato enviando sua solicitação, responda o briefing, escolha uma URL pra seu site, aprove seu layout, receba seus boletos e efetue os pagamentos, pronto seu site está no ar, logo após este processo o painel da Open Help está disponível para que você faça qualquer inserção ou mudança que desejar.

É muito difícil atualizar e editar o conteúdo de meu site?

O painel da Open Help é simples e intuitivo, basta algumas instruções e você estará apto a operar o painel Open Help de gerenciamento de sites, é muito simples estamos disponíveis a ensiná-lo dentro de nosso horário comercial com profissionais totalmente capacitados por telefone, e-mail e Skype, em poucos minutos você saberá como deixar seu site cheio de conteúdo e sempre atualizado.

Tenho que assinar algum contrato?

A Open Help não exige a assinatura de contratos com seus clientes por entender que todos devem ter a opção de cancelar o serviço a qualquer tempo. O que manterá seu site no ar e atualizado são os pagamentos dos boletos das mensalidades para que o serviço não desligue fazendo com que o usuário fique sem acesso ao seu painel de gerenciamento. Mantenha seus boletos sempre em dia para evitar tais transtornos.

A Mensalidade tem algum tipo de reajuste?

Não aumentamos o valor da mensalidade, mas sempre preste atenção nas ofertas de outros pacotes, pois podem oferecer inúmeras opções que seu pacote de assinatura não contemple. A mudança de assinatura é bem simples consulte nossos operadores caso se interesse na migração de algum plano.

Já Tenho uma página no Facebook, Será que preciso de um site?

Uma página (Fanpage) no Facebook é ótima para interagir com seus clientes, afinal todo mundo está no Facebook hoje. Mas isso não significa que você pode deixar de lado uma página institucional para o seu negócio. Ao contrário disso, sua página institucional é SUA. Seu território para escrever e fazer o que quiser, demonstrar seus serviços, produtos tudo relacionado a sua empresa dentro de seu ambiente corporativo, somente seu. A Plataforma da Open Help fornece a integração com mais famosas redes sociais.

Como Registro a URL de meu Site ( Meu Domínio – Nome de meu Site )

A configuração do domínio próprio não é uma tarefa simples, mas nós da Open Help fazemos isto para você sem a cobrança de taxas por este serviço isso será uma cortesia da Open Help, você pagará apenas o valor anual diretamente no Boleto do Registro.br, basta você escolher o nome que iremos efetuar a pesquisa e o cadastro junto ao Registro.br. Valor da Anuidade em 2017 R$ 40,00 por registro. Exemplo www.meunome.com.br Nota do Regsitro.br - Boletos do Registro.br devem ser obrigatoriamente emitidos através do website do Registro.br . O Registro.br não envia mais boletos por via postal em nenhuma circunstância; correspondências relativas à cobrança pelo Registro.br tem apenas um endereço web de nosso próprio site (http://registro.br/...) que permite a emissão do boleto.

Por que dados pessoais são necessários no registro de um domínio?

Seus dados pessoais são requisitados pela maioria dos registradores ou administradores de domínios. Essas informações são usadas para verificar sua identidade caso haja qualquer problema com o domínio. Para mudanças importantes relativas aos domínios (como transferência de propriedade), geralmente uma assinatura autenticada é necessária e por essa razão é preciso preencher todas as informações requeridas pela Open Help corretamente. Ao fazê-lo você evitará problemas durante alterações ou renovações de domínios.